菜根谭中说人的个性，“躁性者火炽热，遇物则焚；寡恩者冰清，逢物必杀，凝滞固执者如死水腐木，生机已绝。”

    个性不同，行事千差万别。这就造成理解别人成为了一个很难的课题。人心，难以揣测。黄金易得，知己难求。

    徐志摩先生的一首诗讲：“聪明的人，喜欢猜心，也许猜对了别人的心，却也失去了自己的。傻气的人，喜欢给心，也许会被人骗，却未必能得到别人的。”

    不必猜心，不必给心，同理心的三个维度可以让你更好地贴近他人。同理心的重要毋庸多言。因为生活中人心自带尺子，合作的过程中其实也是社会交换过程。你同理对待别人，别人才能回馈给你合作。

    那什么是同理心？

    有人说，同理心就是，己所不欲勿施于人，我们希望别人怎么对待自己，就要怎么对待别人。

    对待别人前先想想自己想要，似乎人们就可以更好地理解别人。实则不一定，比如你喜欢开玩笑，别人也许会觉得那是一种冒犯，你希望大声听音乐觉得很爽，别人也许会觉得是一种噪音。真的完全从自己角度出发，在沟通中就流于天真了。从自己角度出发，觉得自己了解对方的意思，却并不真的和他们一样了解他们背后的情境和需求，就容易在互动中形成对立和冲突。

    同理心的关键，是站在对方的立场上进行换位思考，设身处地地感知，把握和理解他人的情绪和情感，而不是从自己角度出发，判断对错。